شروط الخدمة

الشروط والأحكام

1. المقدمة

يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام أو تصفح التطبيق أو الموقع ؛ حيث تحتوي على معلومات مهمة تخص حقوقك القانونية وسبل التعويض وما يقع عليك من التزامات ، يتوجب قراءة هذه الشروط والموافقة على فحواها ، إلى جانب الشروط المتممة والتي تعتبر جزءاً لا يتجزأ من إجمالي الشروط والأحكام السارية عند استخدام موقع سيرا كار sera car  .

2 . المصطلحات والتعريفات الرئيسية : 

تسري التعريفات وقواعد التفسير الواردة في هذا البند على جميع النصوص الواردة أدناه وكذلك الشروط المتممة والمشار
إليها جميعاً بلفظ الشروط والأحكام .

موقعها الإلكتروني >> وهي الساحة أو الوسيط الإلكتروني التي تعرض سيرا كار من خلالها خدماتها للمستخدمين .

الحجز >>  الترتيبات المتفق عليها بين المستأجر والمالك فيما يخص تأجير أي مركبة بموجب هذه الشروط والأحكام وعلى النحو المنصوص عليه في نموذج اتفاقية إيجار سيرا  .

السيارة >>  أي سيارة مدرجة على الموقع الالكتروني بواسطة المالك / صاحب السيارة) في انتظار إنهاء إجراءات التحقق منها المطبقة من سيرا وتحديد المالك / أو صاحب السيارة لتفضيلات إيجار المركبة علي الموقع الالكتروني .

السعر اليومي >>  القيمة النقدية التي يحددها المالك / أو صاحب السيارة لتأجير سيارته ليوم واحد ، وتعد القيمة السوقية للمركبة عاملاً مباشرًا في تحديد السعر اليومي ، ويُحدد المالك السعر اليومي ضمن إطار يستند إلى القيمة السوقية للمركبة .

الإجراء التأديبي >>  الإجراءات التي يتخذها فريق سيرا كار في ضوء سوء الاستخدام والسلوك الرافض العام بين ملاك السيارات والمستأجرين  .

“موعد التسليم >>  التاريخ والوقت والمكان المتفق عليهم بين المستخدمين لفحص المركبة بعناية وملء استمارة فحص نهاية الرحلة وهو الوقت الذي يَرُدُّ فيه المستأجر المركبة إلى مالكها واستلام المالك لمركبته معلناً بذلك انتهاء فترة الإيجار .

اتفاقية سيرا كار >> الاتفاقية المبرمة بين سيرا والمستأجر والتي تحكم العلاقة الناشئة بينهما حيث توافق سيرا على تسجيل المستأجر على الموقع الإلكتروني مقابل وفاء المستأجر بالتزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام  .

اتفاقية إيجار سيرا >> نموذج الاتفاقية المطلوب استخدامه بواسطة المالك والمستأجر، والذي يشمل كافة معلومات الحجز كما هي ظاهرة ومبينة في الموقع الإلكتروني .

عمولة سيرا كار  >>  وهي نسبة الربح الخاصة بالشركة ( سيرا كار )  والتي تتمثل تحت بند الإدارة والتشغيل وتقديم الخدمة عالية الجودة  :

 و يعتبر الموافقة من ( المالك المؤجر ) و ( المستـأجر ) علي الشروط والأحكام بإستخدامهم الموقع أو التطبيق الإلكتروني بمثابة إقرار منهم بموافقتهم بأن شركة سيرا كارsera car هي شركة لتأجير السيارات لحساب الغير (بالعمولة )  ، أي ما هي فقط إلا شركة وساطة  بين الطرفين كحلقة وصل بينهم ، حيث لاقت موافقة ( المالك المؤجر ) بناءً علي رغبته في تسويق سيارته لعرضها للإيجار من خلال الموقع والتطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة مقابل نسبة 15% خمسة عشر في المئة  أرباح لصالح الشركة ( عمولة سيرا كار ) من إجمالي القيمة الإيجارية التي يتلقاها المالك المؤجر عن كل عملية تأجير لسيارته  من خلال طلبات التأجير المرسلة له عن طريق الموقع والتطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة ، علي أن تكون نسبة الأرباح المتبقية وهي 85% خمسة وثمانون في المئة أرباح لصالح المالك المؤجر .

مالك السيارة >>  أي مستخدم قام بملء جميع الخانات الإجبارية في استمارة تسجيل المُلاك على الموقع الالكتروني ، وقام بإدراج سيارته بنجاح على التطبيق ، كما هو موضح في الشروط المتممة الخاصة بالمالك .

اتفاقية الإيجار >> الاتفاقية التي تُبرم بين المالك والمستأجر في وقت الاستلام بموجب النموذج الذي تقدمه سيرا والمتاح على الموقع الإلكتروني للطباعة والاستخدام ، والذي يحكم العلاقة بين مالك المركبة ومستأجرها  .  

 رسوم الإيجار >> الرسوم المستحقة واجبة السداد على المستأجر إلى مالك المركبة ، نظير تأجيره / تأجيرها المركبة لفترة الإيجار المتفق عليها .

فترة الإيجار >> هي الفترة التي تكون فيها مركبة المالك في حوزة المستأجر أثناء الرحلة ، وتبدأ هذه الفترة من موعد الاستلام وتنتهي في موعد التسليم أو في حالة وقوع حادث ، حيث يقوم المستأجر بتسليم /  المركبة إلى أحد مراكز الإصلاح المعتمدة للتصليح ، ويكون ملزم بدفع حصته من إجمالي التكاليف المستحقة للمالك .

المستأجر >> أي مستخدم أتَمَّ بنجاح إجراءات تسجيل المستأجر علي موقع سيرا كار ، على النحو المبين في الشروط المُتَمِّمَة الخاصة بالمستأجر ، بما يُتيح له استئجار المركبات من الملاك .

الرحلة >>  الفترة المتفق عليها والتي بموجبها يعرض السائقون خدمات القيادة على الركاب طبقًا لأحكام هذه الشروط تبدأ هذه الفترة ببداية الرحلة وتنتهي بنهاية الرحلة ، ويُمكن استخدام مصطلح ” الرحلة ‘‘ بشكل تبادلي مع فترة الرحلة .

المركبة >> السيارة التي يُدرجها مالكها / أو صاحبها وتنشرها سيرا على الموقع الالكتروني ؛  ليقوم المستأجر  بتأجيرها .

يُقر المستخدمون – من خلال عملية التسجيل باستخدام بياناتهم الشخصية – بصحة تلك البيانات وأنها تخصهم وسارية بالفعل ، تُخلي سيرا كار مسئوليتها في حالات عدم التحقق والمتابعة المستمرة والدورية لبريدك الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات المرسلة إليك إذ يكون المستخدم مسئولاً مسئولية كاملة عن خصوصية حساباته ومتابعته المستمرة لبريده الإلكتروني وهاتفه  .

يُحق لكل مستخدم تسجيل حساب تحت صفة  مالك أو مستأجر  وفقاً للشروط المتممة التي تخص تسجيل كل فئة من فئات المستخدمين آنفة الذكر، وتستطيع كمستخدم التسجيل تحت أكثر من فئة ولكن لا يُمكنك تفعيل أكثر من حساب واحد بذات بيانات الاتصال .

ستطلب سيرا كار من المستخدمين تقديم بياناتهم الشخصية والمعلومات التي تخص سياراتهم لإتمام إجراءات التحقق من حسابات المستخدمين وسياراتهم ، على أن يكون جمع هذه المعلومات وطريقة استخدامها على النحو المنصوص عليه في نهج الخصوصية ، كما يحق لسيرا كار – أثناء عملية التسجيل – اللجوء إلى إجراءات البحث والتحقق عن المستخدمين وسياراتهم لإثبات صحة ودقة المعلومات المقدمة، ويحق لسيرا كار رفض طلب تسجيل أي مستخدم – ترى سيرا كار في تقديرها ولأسباب معقولة – أنه لا يفي بالشروط المنصوص عليها أو ما ورد في الشروط المتممة .

خصوصية البيانات >> تقر بعلمك أن استخدامك لخدماتنا يُشكل موافقة على جمع واستخدام بياناتك الشخصية علماً بأن جمع هذه البيانات وطريقة استخدامها في سياق تقديم الخدمات يتم على النحو المنصوص عليه في نهج الخصوصية الخاص بسيرا كار sera car  .

يحق لسيرا كار تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات المقدمة من حين لآخر، وتكون التعديلات سارية الأثر والمفعول فور نشر سيرا كار للنسخة المحدثة من الشروط والأحكام أو الشروط المتممة على الموقع الإلكتروني أو عن طريق البريد الإلكتروني علماً بأن استمرارك في استخدامك للخدمات بعد نشر النسخة المعدلة أو المحدثة من الشروط والأحكام يُعد موافقة ضمنية من طرفك على الالتزام بالشروط والأحكام أو الشروط المتممة وفقاً لآخر تعديل لها .

يُعد استخدامك للخدمات قبولاً لشروطنا وإقراراً  منك بالتزامك بما ورد بهما ، كما يعتبر ذلك الإقرار بمثابة إبرامك عقد خدمات مع سيرا ، وتنطبق الشروط المتممة  والتي  يتم إعلامك بها فيما يخص الخدمات المقدمة .

تُشكل الشروط المتممة جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بذات الخدمات على أن تَجُبَّ الشروط المتممة في حالة تعارضها مع الشروط والأحكام ، علماً بأنه في حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام ، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع على الفور .

الشروط الواردة هنا هي شروط والصادرة عن شركة سيرا كار ، واستخدامك الموقع الإلكتروني الرسمي ، والتي تحدد علاقة سيرا كار بالمستأجر أو المالك وفقاً لموضع كل منهم في العلاقة الناشئة بينهم في ذلك الحين .

إدارة التسعير والسداد >>  يتم تحديد نطاق رسوم الإيجار الخاص بالمركبة بناءً على القيمة السوقية للمركبة ويُتاح للمالك إمكانية تحديد وتعديل رسوم الإيجار واسعار الرحلات الخاصة بمركبته في حدود نطاق الرسوم الذي يتحدد وفقاً للقيمة السوقية .

لا يجوز تفويض الغير لاستخدام حسابك ، وتقر بموجب هذه الوثيقة على تحملك كامل مسئولية حسابك وأي أنشطة أو معاملات تتم من خلاله ، وتوافق على أن تحافظ على سرية المعلومات الخاصة بالحساب والتي تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور ،  كما تقر أنك على علم تام بأنه في حالة سماحك للغير باستخدام حسابك وبياناته في حجز أو إدراج السيارات على الموقع الإلكتروني فإنك تكون مسئولاً مسئولية كاملة عن أي التزامات قد تنشأ عن استخدام حسابك أو أضرار قد تلحق بك أو يُستحق التعويض عنها لصالح مستخدمين آخرين أو لصالح سيرا كار دون الإخلال بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية ضدك وضد المستخدم الآخر وتطبيق أقصى ما يسمح به القانون المصري إضافة إلى ما سبق ، كما تقر بموافقتك على الالتزام بكافة القوانين المطبقة عند استخدامك للخدمات وأن استخدام الخدمات لن يكون إلا في نطاق الأغراض المشروعة .
فيما يتعلق باستخدام منصة سيرا كار وإجراء الرحلات ، كما  يتعهد المستخدمون بعدم القيام بأي مما يلي :

1_  انتحال شخصية أي شخص أو جهة .

2_  إلحاق الضرر أو مضايقة أي شخص من خلال ملاحقته أو تهديده أو حمل سلاح خلال فترة الرحلة .

3_  خرق أي قوانين أو لوائح .

4_  إعاقة أو تعطيل الخوادم أو الشبكات التي تتصل بها سيرا كار .

5_  تقديم مستندات تسجيل مزيفة أو احتيالية أو التعامل مع المستخدمين عبر الموقع أو خلال الرحلة على نحو مسيء أو تشهيري أو عنيف أو ذو توجه جنسي أو غير قانوني .

6_  انتهاك أي حقوق للغير أو حقوق ملكية أو حقوق للدعاية أو الخصوصية .

7_  إرسال أو نشر أي كود أو ملف أو برنامج ضار بهدف تعطيل أو إلحاق الضرر أو تدمير عمليات الموقع .

8_  مصادرة أو الاستيلاء على أي نظام أو بيانات أو معلومات من خلال البرامج أو المعدات الحاسوبية أو معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية  .
 

9_  حجب مصدر المعلومة المرسلة إلى موقع سيرا كار عن طريق التزوير أو التلاعب بالبيانات .

 10_ إنشاء أي موقع مطابق لأي من أجزاء المنصة أو استخدام أكواد ميتا تاج أو أي أجهزة أو رموز تتضمن أي إشارة إلى المنصة بهدف توجيه أي شخص لموقع إلكتروني آخر لأي غرض دون موافقة مسبقة أو إذن كتابي من سيرا كار .

11_  تعديل أو تغيير أو ترجمة أو استخدام آلية الهندسة العكسية أو فك شفرة أو قراءة برمجية المنصة أو تفكيك أي جزء منها .

12_  ترخيص المنصة أو أي جزء منها من الباطن أو تأجيرها أو إعارتها أو بيعها أو إعادة توزيعها أو ترخيصها .

13 _ معالجة البيانات واسترجاعها أو التنقيب فيها من خلال استخدام أي من التطبيقات الآلية أو الخاصة بالشبكة العنكبوتية أو محركات البحث أو استرداد البيانات أو أي جهاز آخر سواء يدوي أو آلي .

14_ التحايل فيما يتعلق بتقديم أو هيكلة المنصة أو محتوياتها .

15_ نقل أو بيع الحساب أو الرقم السري أو البيانات الخاصة بالمستخدم أو بمستخدمين آخرين إلى الغير .

16 _ ممارسة التمييز والمضايقة ضد المستخدمين على أساس العرق أو الجنسية أو الدين أو الإعاقة الجسدية أوالعقلية

تسجيل معلومات زائفة يشمل ذلك (1) إدخال بيانات زائفة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم أو رقم الهوية أو تاريخ الميلاد أو رخصة القيادة أو رخصة المركبة أو أي بيانات شخصية (2) تقديم وثائق تأمين زائفة (3) تقديم نماذج مطالبات غير صحيحة (4) انتحال شخصية أي شخص أو جهة (5 )نشر معلومات لا تعتزم الوفاء بها حول إتاحة المركبة للإيجار (6) التنازل عن حسابك أو نقله إلى أي مستخدم آخر أو شخص أو جهة .

خرق أي قانون:  توافق على وتلتزم بعدم (1) خرق أي قوانين محلية أو إقليمية أو دولية (2) استخدام الموقع أو محتوياته في أهداف غير قانونية أو بطريقة غير قانونية (3 )نشر محتوى زائف أو تشهيري (4) استخدام التطبيق بطريقة تجارية عن طريق نشر أو نقل محتواه (5) حذف أو محاولة استخدام أي من العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر المسجلة وغير المسجلة الخاصة ب سيرا كار (6) توزيع أو بيع أو إعادة الترخيص لأي من الحقوق الممنوحة بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي شخص (7) محاولة اختراق الموقع الإلكتروني أو البرمجيات أو الخوادم  .

 تقر أيضاً وتتعهد : بعدم (1) إعاقة العمليات التي يجريها نظام برمجيات سيرا كار أو الخوادم التابعة لها أو أي شبكات متصلة به (2) توزيع أو إرسال أيّ محتويات إلكترونية غير مرغوبة مثل الرسائل المزعجة ، (3) توزيع أو نشر الفيروسات أو شفرات الاختراق ، (4) التحصل بشكل ممنهج ونظامي على بيانات أو أي محتوى آخر يخص الخدمات لإنشاء قاعدة بيانات (5) حذف أو تعطيل أو التلاعب بالتدابير التقنية والفنية التي وضعتها سيرا كار  لحماية خدماتها، (6) عكس تقنيات النظام المقدم للخدمات .

تقر أيضاً وتتعهد : بعدم  >>  (1) استخدام معلومات وبيانات المستخدم بهدف مطاردته أو مضايقته (2) المشاركة أو القيام بأي تصرف مسيء أو ينم عن التهديد لفظياً أو جسديا و (3) توزيع أو نشر أي معلومات تخص مستخدمين آخرين دون إذن منهم .
(4) إعاقة العمليات ،

تقر أيضاً وتتعهد : عدم الوفاء بالالتزامات >> يشمل ذلك (1) عدم السداد (2) عدم اتباع إجراءات وإرشادات الحجز على النحو المنصوص في الشروط المتممة (3) استخدام الخدمات المقدمة من سيرا كار للتواصل مع المالك أو المستأجر ثم إتمام الحجز والصفقة بشكل مستقل خارج نطاق معاملات المنصة كلياً أو جزئياً بهدف تجنب دفع قيمة رسوم الخدمات أو لأي سبب آخر (4) عدم الالتزام بإعادة المركبة إلى المالك وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية الإيجار (5 )خرق التزاماتك بموجب الإتفاقية .

يقر و يتعهد المستخدم بأنه قد قرأ هذه الشروط والأحكام والشروط المتممة وفهمها ووافق عليها إجمالاً .

الخدمات >>  تقدم سيرا كار ساحة ومنصة إلكترونية تتيح لمستخدمي الموقع عرض وتأجير المركبات بين المستخدمين والملاك مباشرة بموجب هذه الشروط والأحكام ، سيرا كار ليست شركة مالكة للسيارات  ، إذ أننا لا نمتلك المركبات  ، ولا تقوم سيرا كار ببيع أو إدارة هذه السيارات ولا تملك سلطة التصرف فيها كما أننا لا نقدم خدمات النقل أو الرحلات ، ولا نقدم أي خدمات تأمينية بخلاف ما يُذكر صراحةً فإن مسؤولية سيرا كار تقتصر على (أ) إتاحة وتوفير الموقع وخدماته (ب) تيسير عرض وحجز المركبات (ج) العمل كمفوض عن المالك في استلام المدفوعات من السائقين وكمفوض عن السائقين في استلام المدفوعات من الركاب (د) الترتيب لإجراءات . خدمات وأن استخدام الخدمات لن يكون إلا في نطاق المشروع.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات >> تحكم وتفسر هذه الشروط والأحكام والشروط المُتممة وفقًا لأحكام القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية ، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع أو خلاف أو دعوى تنشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها وبتفسيرها وبوجودها وسريانها وفسخها وإلغائها وبطلانها .

قابلية الفصل >>  في حالة بطلان أي جزء من الشروط أو عدم إنفاذها كليًا أو جزئيًا لأي سبب تظل باقي الأجزاء سارية ونافذة الأثر والمفعول ، وتمثل هذه الشروط الاتفاقية النهائية المبرمة بين الأطراف (سيرا كار والمالك والمستأجر) وتحل محل كافة الاتفاقات والتعهدات السابقة فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية .

تنصح سيرا كار المستخدمين بضرورة الحرص عند تحديد المعلومات التي ستُعرض للمستخدمين الآخرين عبر الموقع أو أثناء الرحلة في حالة حصول أي مستخدم على معلومات عن مستخدم آخر بهدف إلحاق الضرر به أو إيذائه لا تتحمل سيرا كار أي مسؤولية فيما يخص ذلك بغض النظر عن الإجراء المتخذ .

تحت أي ظرف من الظروف لا تتحمل سيرا كار أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ عن اعتماد المستخدم على أي معلومات أو آراء أو نصائح أو بيانات أو عروض ينشرها أي طرف ثالث على المنصة. لا تتحمل سيرا كار أي التزام تجاه أي مواد تنشر على منصة سيرا كار ولكنها تحتفظ بحقها في مراقبة المواد المنشورة على منصتها وأن تحذف منها ما ترى فيه انتهاكًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية أو قد تحمل طابعًا مُسيئًا أو تكون غير قانونية أو من شأنها أن تُلْحِقَ الضرر .

رقم التسجيل الضريبي 695-988-708

* تطبق الشروط والأحكام *